Termos de Uso

1. O serviço

Levvei é uma plataforma SaaS para empresas que alugam itens, imóveis ou veículos. Você ganha acesso a um painel administrativo e a uma loja pública hospedada em subdomínio <slug>.levvei.com.

2. Conta e responsabilidades

Você é responsável por manter suas credenciais seguras e por todas as ações realizadas por usuários da sua equipe dentro da sua conta. A relação comercial com seus clientes finais é de sua exclusiva responsabilidade — Levvei é a plataforma, não a locadora.

3. Trial e cobrança

Oferecemos 7 dias de trial após o cadastro. É obrigatório cadastrar cartão de crédito para ativar o trial — nenhum valor é cobrado antes do 8º dia.

A partir do 8º dia, cobramos automaticamente o valor do plano escolhido no cartão cadastrado. Você pode cancelar a qualquer momento dentro do painel — sem multa, sem fidelidade.

Upgrades de plano entram em vigor imediatamente (com cobrança proporcional). Downgrades entram no próximo ciclo.

4. Limites de uso

Cada plano tem limites declarados (número de itens, fotos, storage, usuários). Ao atingir o limite, avisamos por e-mail e você pode optar por fazer upgrade. Não bloqueamos sua operação automaticamente.

5. Conteúdo da sua loja

Você é o único responsável pelo conteúdo que sobe na sua loja pública (fotos, textos, preços, contratos). Não permitimos uso para conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros. A Levvei pode suspender contas que violem este princípio.

6. Disponibilidade e suporte

Mantemos a plataforma com alta disponibilidade, mas não garantimos uptime de 100% — podem ocorrer janelas de manutenção (sempre comunicadas) e incidentes técnicos. Suporte é prestado por e-mail nos planos Starter e por WhatsApp no Pro, em horário comercial (dias úteis).

7. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, direto no painel. Após o cancelamento, mantemos seus dados por 90 dias para permitir reativação ou exportação, antes da exclusão definitiva.

8. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no produto ou na legislação. Avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência em caso de mudanças relevantes.

9. Foro

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer dúvidas oriundas destes termos.

10. Contato

Dúvidas? contato@levvei.com